2025年12月30日消息，据中新社“国是直通车”官方账号报道，苹果客服回应电池健康度用到0%。
据了解，近日，健康用到0的电池词条登上热搜，引起众多网友评论，对此，Apple Store官方旗舰店客服回应称，电池设计的初衷，是在电池循环1000次的时候，电池健康在80%以内都是正常的。基本上两年左右能用到1000的人也不多，如果循环电池健康在0%的话，那真的是不知道用多少年了。客服表示，现实中暂未遇到实例。同时，健康度0%的电池电压极不稳定，易鼓包、漏液，增加短路或自燃风险，建议立即停用并更换。
值得注意的是，健康度低于80%且续航明显下降、异常关机时，用户若需更换，找官方最稳妥，第三方电池可能导致兼容问题或健康度检测异常。
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